Качество обслуживания на нуле

20.08.2017 я оформил потребительский кредит (№ 2801151303) в салоне "М-Видео". При оформлении я четко и ясно произнес, что ни в какой страховке не нуждаюсь, однако, как позже выяснилось, специалист добавил мне ее в договор, причем ее стоимость превысила стоимость самого товара, взятого в кредит. В спецификации к договору она была убрана, поэтому я подписал документ без всяких подозрений.  На этом чудеса не кончились. Изъявив желание сразу внести первоначальный взнос за товар, я узнал, что с меня причитается комиссия в размере 65 рублей. (Это в добавок к грабительским процентам по кредиту?). На заданный вопрос "Где можно оплатить без комиссии?" я получил ответ, что в отделении банка. Однако, придя в ОТП банк, при внесении оплаты через терминал ОТП банка, когда две купюры уже были безвозвратно вставлены в купюроприемник, на экране загорелась надпись "комиссия 100 рублей". Это как так, товарищи? Я взял у вас кредит, и пришел оплачивать его в ваше грязное отделение, и вы за прием платежа еще грабите меня на сотню? Вам мало процентов по кредиту? Мало неустойки в случае ненадлежащего исполнения обязательств? Вы там совсем потеряли уважение к своим клиентам? Специалист банка грустным голосом "объяснила" мне, что кредиты выдаются от московского юр. лица, а мы, мол, в Твери. Господа! Меня абсолютно не волнуют ваши внутренние нюансы. Требую немедленно связаться со мной, извиниться и вернуть украденные деньги! (+7980***96**) Также я требую объяснений относительно "впаренной" мне страховки. В целом, ужасный банк. Никакой вежливости, качество обслуживания на нуле, сотрудники уходят на перерыв после каждого обслуженного клиента, что создает очереди. Хуже только сбербанк, где военный билет не является удостоверением личности. @=