Неактуальный график

Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию! Проведенная проверка показала, что Вы оформили кредит 28.07.2017 через Интернет-магазин нашего партнера ООО "М.видео Менеджмент". Вследствие того, что торговая организация не предоставила в Банк своевременно документы по кредиту, договор был авторизован только 30.07.2017, поэтому были начислены проценты за период с 28.07.2017 по 30.07.2017, и ежемесячный платеж был увеличен. Кроме того, по действующему графику платежей дата гашения ежемесячных платежей приходится на 30-ое число ежемесячно. 30.08.2017 Вы обратились в Банк для разъяснения ситуации, и Вам действительно было сообщено о том, что размер ежемесячного платежа составляет 2 730,00 руб. и необходимо обратиться в торговую организацию для переподписания договора. Однако, понимая ситуацию, в которой Вы оказались, мы приняли решение о проведении корректировки по Вашему договору. Сообщаю, что размер Ваших ежемесячных платежей за период с 30.08.2017 по 09.01.2018 возвращен в первоначальный вид, однако размер последнего платежа – от 30.01.2018 – составляет 2 720,59 руб. Обращаю Ваше внимание, что 30.08.2017 проведено гашение ежемесячного платежа в размере 2 720,00 руб., и сумма остатка собственных денежных средств на Вашем счете на сегодняшний день составляет 50,00 руб. Актуальный график платежей я направила сегодня на адрес Вашей электронной почты, указанный при оформлении кредита. Анастасия, мне действительно очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. От лица Банка я приношу Вам самые искренние извинения за возникшее недоразумение. Постараемся, чтобы впредь подобных ситуаций не возникало. Если Вы считаете данный инцидент исчерпанным, прошу Вас отметить данный факт в комментарии к Вашему отзыву. Благодарю Вас за сотрудничество с нами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк