Опасайтесь таких банков!

31.08.2017 15:01
2354
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит в ОТП на покупку телефона на 10 месяцев (в ЕВРОСЕТИ только этот банк одобрил заявку на кредит). Через 3 месяца, решила погасить его полностью. Приехала в вышеназванный банк (г. Волгоград Отделение на ул. Невская, 2), чтобы внести оставшуюся сумму без взимания дополнительных денег за перевод. А дальше самое интересное! Наличные они не принимают, только через терминал (который у них же и установлен).  Перевод от 100руб до 15 000 руб. стоит 100 руб (ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ БЕЗ КОМИССИИ!).  Документ о закрытие кредита они не выдают. Но самое интересное: чтобы перевести остаток кредита (определенную сумму), мне надо произвести размен: [b]рубли на рубли[/b]. Сотрудник банка объявил мне, что "[b]размен у нас платный[/b]"! В итоге, досрочно кредит мне не удалось погасить. Я Просто в шоке от обслуживания! А через неделю, мне звонят из Московского банка ОТП и предлагают мне взять кредит на 276 000 руб, т.к. я своевременно и исправно оплачиваю у них потребительский кредит. Мои возмущения по поводу ужасного обслуживания практически игнорируются (сказав, что "мы стараемся следить и повышаем качество нашего обслуживания") и продолжают мне навязывать их услуги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-05T18:07:23+03:00
Ждем ответ банка на комментарий автора от 02.09.2017 00:28.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-10-02T15:07:27+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при оплате через терминал самообслуживания за одну операцию пополнения максимально внесенная сумма может быть 15 000,00 руб. При оплате задолженности через терминал на экране появляется информация о взимаемой комиссии за платеж. Тарифы о взимаемой плате размещены рядом с терминалом. Условия и Тарифы общедоступны и размещены на стендах в офисах Банка, а также на сайте Банка www.otpbank.ru. Сообщаю Вам, что осуществление платежа по потребительскому кредиту без комиссии возможно посредством Почты России, а также в офисах сети «Юнистрим». Прошу Вас учитывать, что срок зачисления в данном случае составляет от 1 до 5 рабочих дней, поэтому Банк рекомендует заблаговременно осуществлять погашение. Более подробную информацию о способах оплаты кредита Вы сможете посмотреть на сайте Банка, пройдя по ссылке http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Хочу сообщить, что в соответствии с Тарифами по обслуживанию физических лиц, при обмене банкнот Банка России на банкноты Банка России другого номинала, взимается комиссия 2 % от суммы (минимум - 50 руб.). Тарифы общедоступны и размещены на стендах в офисах Банка, а также на сайте Банка (https://www.otpbank.ru/retail/bank-services/accounts/). Уважаемая Татьяна, Вы просите не осуществлять рекламные рассылки от Банка, сообщаю, что Ваши данные исключены из списков информационной рассылки. Спасибо за Ваше письмо, всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы, появляющиеся в процессе сотрудничества с нами. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка