Мой первый кредит

01.09.2017 13:56
2362
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил взять свой первый кредит. В магазине ДНС приглянулся телевизор, был вариант с насчислением бонусов на покупку другого товара и рассрочка. Выбрал второе. Суть рассрочки в том, что магазин делает скидку на товар в размере переплачиваемых по кредиту процентов. Работник банка оформил документы, выяснилось, что подключается страхование и смс оповещение - дополнительная головная боль. Я вообще считаю, что услуга смс уведомлений должна быть бесплатной. Их, естественно, потом нужно отключать, чтоб не переплачивать, а это опять обращаться в банк. Вообщем, кредит одобрен, товар приобретен и все хорошо. Но обстоятельства сложились так, что решил погасить кредит досрочно, здесь начались проблемы. Приехал в офис, написал заявление, деньги на руках, а заплатить не могу, не принимают они деньги в операционном офисе. Что за бред, зачем все так усложнять? Чтобы заплатить способов куча, но без комиссии не получится, даже в банкоматах банка. Заплатил через Связной с комиссией. Деньги пришли только на следующий день вечером. Звоню оператору узнать закрылся ли кредит - оказывается нет. Висит небольшая сумма, около 200 рублей. Узнать почему и как так у оператора не удалось, вообще они как то неохотно общаются с клиентами. Позвонил в офис, порадовала работа девушки-менеджера, выслушала, все проверила и начала разбираться с проблемой, ехать в банк не пришлось. После этого звонила несколько раз информировать что да как. В общем проблему решили где то через неделю, кредит закрылся. Оказалась какая то ошибка. Хорошо, что есть такие добросовестные сотрудники. Вообщем, конечно пришлось потрепать себе нервы, но все благополучно решилось.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-09-02T12:36:13+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв Ваш отзыв очень ценен для нас, поскольку помогает сформировать вектор нашего развития. Ваши пожелания обязательно будут учтены. Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас оставались самые благоприятные впечатления. Дополнительно сообщаю, что без комиссии Вы можете погашать свой потребительский кредит через отделения ФГУП "Почта России", а также воспользовавшись денежными переводами "Юнистрим ". Способы оплаты, сроки зачисления денежных средств, а также размер взимаемой комиссии за перевод Вы можете уточнить в любое удобное для Вас время на сайте Банка http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ Мы всегда рады видеть Вас среди Клиентов Банка и надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка