Потребительский кредит

Name: Потребительский кредит
Item: ОТП Банк
Rating: 5
Author: margl

09.09.2017 11:15

2461

Оценка

Отзыв проверен

Второй раз оформила потребительский кредит в ОТП банке на покупку техники. Оформили быстро, одобрили сразу, так как кредитная история хорошая. Приятная девушка посоветовала (а могла бы и не делать этого!) через неделю позвонить в банк и отключить платные оповещения о кредите (60 руб.), а вот контрольное слово сказать забыла и при звонке в банк в отключении оповещений мне было отказано. Я разгневанная пишу на сайте банка претензию и, о чудо - через день приходит смс об отключении платных оповещений! Молодцы! Оперативно и без лишних разбирательств. Еще очень удобное мобильное приложение, простое и понятное.

ОТП Банк

2017-09-10T11:30:07+03:00

Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за теплые слова в отношении нашего Банка! Нам действительно приятно получать от наших Клиентов обратную связь, показывающую улучшения в качестве предоставляемого нами сервиса. Хочу также прояснить ситуацию с кодовым словом, без которого Вам отказали в отключении дополнительной услуги при звонке в Справочно-информационный центр Банка. Кодовое слово – это цифровое или буквенное обозначение, позволяющее осуществить идентификацию Клиента при его обращении в Банк. Обычно кодовым словом является девичья фамилия матери. Кодовое слово указывается Клиентом в заявлении, может быть им изменено в порядке, предусмотренном правилами Банка при обращении в отделение Банка. Если Клиент при звонке в Справочно-информационный центр Банка желает провести какие-либо действия по своему договору, как то подключение или отключение услуги, Клиент должен сообщить свое кодовое слово. Тем не менее, при Вашем обращении через сайт Банка ситуация была урегулирована, услуга СМС Банк отключена с первого же месяца кредитования, и платы за нее взиматься не будут. Мы были рады Вам помочь! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026