Перевыпуск карты? Приходите 3 (!) раза

С 2012 года я пользовался кредитной картой Уралсиба - активно пользовался (40-90% кредитного лимита), просрочек не было, да и вообще предпочитал сидеть в грейсе. Собственно, основной "вкусняшкой" карты для меня был удобный грейс-период (на рынке других подобных предложений с адекватными тарифами и кэшбэками нет). Карта действовала до июля 2017. Когда мне сообщили, что для перевыпуска карты надо прийти в офис с 2-НДФЛ, написать заявление на перевыпуск и только потом будет оформлена карта, за которой надо будет снова прийти в офис, я испытал смешанные чувства: с одной стороны, я, хоть и знал Уралсиб, но даже от него не ожидал такого процесса и немного не верил, с другой стороны решил, что если так - проще уже забить на Уралсиб и пользоваться другими банками (как раз выпустил по акции кредитку бина). Однако потом в интернет-банке я увидел ссылку "заказать карту". "О, - подумал я, - возможно в офис придётся поехать только один раз. Чёрт с ними, притащу им 2-НДФЛ".  5 августа (первый раз) я пришёл в ДО "Кузьминки", принёс 2-НДФЛ, подписал договоры, получил карту. По рекомендации сотрудников я попробовал получить баланс в банкомате, но получил отказ. "Наверное, ещё не подгрузилась карта" - подумал я и ушёл, поскольку торопился. Кроме того, меня обнадёжило обсуждение сотрудников ДО между собой, из которого следовало, что они в двух системах проставили нужные отметки и карта числится как выданная. Через несколько дней, когда карта так и не заработала, я стал подозревать неладное. В интернет-банке карта отсутствовала, контакт-центр говорил, что карта не активна. 12 августа (второй раз) я опять пришёл в ДО "Кузьминки". По их системе карта была выдана, я позвонил в КЦ и продемонстрировал сотрудникам, что в КЦ она не выдана. Попросил их позвонить коллегам в другой ДО, чтобы общими усилиями понять, в чём же дело. И тут оказалось (не знаю, сами поняли или коллеги подсказали), что они не заполнили кредитную половину каких-то внутренних документов, не приложили 2-НДФЛ (хорошо, что они не потерялись за неделю в офисе). Ладно, всё сделали, подписали (я ещё удивился, что договор кредитный мы подписывали от 2012 года - от даты первоначального договора, но сотрудники сказали ОК и, поскольку там всё было корректно, я согласился). Сотрудники всё загрузили в систему, приложили и сказали, что 14 августа всё должно заработать. Мне это было важно, т.к. я уезжал в отпуск и хотел использовать там карту Уралсиба. Однако карта так и не заработала. В конце августа мне позвонили сотрудники и сообщили, что надо приехать в банк третий (!) раз и подписать ещё один договор (очевидно, таки от текущей даты). Я сообщил, что мне это неудобно и вообще это уже за гранью - пусть присылают курьера или ещё как-нибудь выходят из ситуации. Вот, собственно, и всё. С тех пор я сижу с неработающей картой, проблему банк не решил. Кто знает, может банки.ру помогут решить вопрос, хотя судя по рейтингу 1.87, надежды немного. За такую "организацию" "работы" я бы всех руководителей увольнял с волчьим билетом, но наверняка там все свои и надеяться на улучшения не стоит. (