Отказали в оформлении кредита говоря, что начальство не разрешает оформлять без страхования жизни

27.09.2017 18:46
2138
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудница банка ОТП отказала в кредите без страхования жизни. Работала магазине ДНС по улице Юрия Клыкова дом 87а 27 сентября 2017 года, имя и фамилию не запомнила, так была удивлена от такого обслуживания. Я просила без страхования жизни. Она сказала, что её руководитель не разрешает оформлять кредиты без страхования жизни.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-10-06T07:59:44+03:00
Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за содействие в повышении качества обслуживания в Банке. При оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может предложить Вам дополнительные услуги: оформление договора страхования от возможных финансовых рисков, страхование жизни и здоровья. Эти услуги добровольные и отказ от них не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Информация, которую Вы предоставили, я передала руководителю кредитно-кассового офиса Банка, сотрудник торговой точки предоставил объяснительную. Могу Вас заверить, что Ваши замечания не останутся без должного внимания – информация уже передана в ответственное подразделение Банка для проведения проверки, по результатам которой будут приняты необходимые меры. Дополнительно сообщаю, что оформленная заявка на кредит было отменена, тем не менее, всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. В заключение отмечу, что такие сигналы как Ваш отзыв очень важны для нас в целях оперативного устранения недочетов, и я уверена, что в самое ближайшее время Вы заметите изменения к лучшему! С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Lion12
2017-10-22T21:52:00+03:00
Спасибо! Что отозвались на мою жалобу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка