Специалист-обманщик

Доброго времени суток! В июле месяце приобрел телефон Samsung Galaxy A5 в магазине DNS в г. Жуковский Московской области, по адресу ул. Гагарина д. 56. Заинтересовало то, что при покупке в кредит, скидка составляла, порядка 2000 рублей. Обратился в ОТП банк при магазине. Специалист банка уверил меня, что это даже не кредит, а рассрочка и при досрочном погашении сумма погашения будет практически такая, на которую я взял кредит (сумма кредита 16 200 рублей) и попросил гасить досрочно, хотя бы через месяц (чтобы банк успел сдать отчетность). В итоге оказалось, что для полного досрочного погашения нужно заплатить 23 000 рублей. Ещё при заключении договора я написал заявление на отказ от страхования и отдал специалисту. Он мне пообещал, что со следующего месяца сумма платежа уменьшится, потому что страховку исключат. Ещё один момент, я просил оформить кредит на один год, а при подписании договора увидел что он на два. На что мне специалист банка сказал: вы же всё равно досрочно гасить собираетесь. Сегодня позвонил в отделение банка с вопросом почему не уменьшилась сумма кредита и почему до сих пор с меня банк берет деньги за страховку, мне сказали, что нужно самому обращаться в Альфа страхование, там у них на рассмотрении. При звонке в банк очень сложно связаться со специалистом банка. Так что очень всё это неприятно. Сплошной обман. Хотелось бы, чтобы как минимум наказали специалиста-обманщика (его зовут Александр). Никому не советую брать кредит в банке ОТП!!! Если вопрос не решится буду обращаться в Центробанк за помощью. Ну, и, в конце концов, сейчас много способов вывести на чистую воду. Надеюсь, мой отзыв не останется незамеченным.