Доверие к банку

05.10.2017 11:44
2331
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользовалась услугой банка ОТР в августе 2017 года, брала в рассрочку товар в торговой организации. Обслуживанием банка осталась довольна, никаких лишних процентов и комиссий платить не пришлось. По телефону горячей линии обслуживающий персонал разговаривает вежливо и понятно отвечает на все вопросы. На обращение по обновлению статуса договора ответ поступил в этот же день в виде звонка и смс-информирования и вопрос решился положительно. В общем, этому банку доверять можно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-13T16:53:05+03:00
К автору: "обращение по обновлению статуса договора" - в чем именно суть обращения?
89088886826
2017-10-20T13:26:30+03:00
7 сентября я сделала досрочное погашение кредита, срок очередного платежа был 22 сентября. При обращении по телефону горячей линии, когда я у точняла сумму платежа, мне сказали, что договор будет автоматически закрыт. Я звонила несколько раз по тел.горячей линии, прослушивала информацию на автоответчике, договор до 25 числа закрыт не был. Я обратилась в ваш отдел по обращениям граждан (не помню как правильно называется) и попросила обновить статус моего договора. Специалист принял мою заявку и в этот же день мне сообщили, что договор закрыт. Я спокойна. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-10-05T13:25:01+03:00
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за теплые слова в наш адрес! Мы были рады помочь Вам прояснить ситуацию по Вашему кредитному договору и надеемся увидеть Вас в числе Клиентов нашего Банка снова! С большим удовольствием сообщаю, что в г. Советский Ханты-Мансийского АО наши сотрудники работают на торговых точках по адресам: Восточная промзона, ТК «Амбар», 2-ой этаж, магазин «www.RBT.ru» и ул. Гастелло, д. 9. Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству с Вами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка