Самый отвратительный банк

20.10.2017 12:30
2757
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сломался телевизор, нужно срочно было купить, до зарплаты ещё неделя была.пришлось брать в рассрочку в рбт,одобрил этот банк.я как то ни разу не сталкивалась с этим банком.получила деньги,пошла закрывать кредит,мало того один банкомат на весь город так ещё и комиссию берет.по своим же кредитам..это наглость. В итоге я 300р только комиссию отдала за погашение, потом мне пришлось заявление на досрочное ехать писать в другой офис на проспект ленина 55а.там мне сотрудница понравилась-все быстро сделала,сказала что если на карту Сбербанка будете остаток переводить с кредита,то будет комиссия 100р.офигеть..говорит приедете в офис на Воровского там вам откроют счёт бесплатно переведут остатки 260р и заберете без комиссий. Сегодня 20.10.17 я приехала на Воровского,меня обслуживала К-да Екатерина Сергеевна..,господи таких тупых сотрудников я в жизни не видела.она вообще ничего не знает,спрашивается какого черта она там вообще сидит работает? Одно место протирает, у меня просто слов не хватает.целый час мы сидели открывали мне счёт физического лица и пытались перевести на него несчастные 260р.в итоге ей там кто только не помогал,помимо этого она сидела занималась посторонними делами.сидела жвачку нажевывала.у меня нет слов-вот лицо отп банка-абсолютно безграмотные сотрудники с жвачкой во рту и без мозгов..но это фигня...в итоге просидев там час она мне заявляет, что программа какая-то зависла по переводам и предложила мне перевести деньги на карту Сбербанк.я сказала что мне не нужны комиссии.,она говорит что комиссии не будет,кто вам такое сказал.еще так уверенно. Короче я написала заявление на перевод.вышла с отделения позвонила на горячую линию и мне сказали что комиссия будет. Уважаемые люди! Никогда не обращайтесь в данный банк, с вас столько денег сдерут, мало того там работают люди с улицы которые вообще ниче не знают..я проработала до декрета в 3 банках и могу сказать, что такого обмана и вымогательства денег как в ОТП я не видела!
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-10-24T11:18:35+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что поделились с нами Вашей проблемой. Я передала ситуацию управляющему Отделения "Воровского, 13", и она оперативно с Вами связалась для урегулирования вопроса. Комиссия в размере 100,00 руб. была незамедлительно возвращена на счет Вашей карты ПАО "Сбербанк", с сотрудником проведена беседа, в ходе которой ему повторно разъяснены стандарты обслуживания Клиентов. Сложившаяся ситуация урегулирована, и мы уверены, что не повторится при Вашем следующем обращении в Банк. Дополнительно сообщаю, что без комиссии Вы можете погашать выданные Банком потребительские кредиты через отделения ФГУП "Почта России", а также воспользовавшись денежными переводами "Юнистрим". Способы оплаты, сроки зачисления денежных средств, а также размер взимаемой комиссии за перевод Вы можете уточнить в любое удобное для Вас время на сайте Банка http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ Юлия, пожалуйста, примите мои искренние извинения за возникшее недоразумение. Если Вы действительно считаете данный инцидент исчерпанным, прошу Вас отметить данный факт в комментариях к Вашему отзыву, поскольку для нас действительно важно, чтобы Вы были довольны нашим Банком. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
Yula90
2017-10-24T13:25:20+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 24.10.2017 13:23).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка