Неуверенный в себе банк

Итак, мне понадобилась срочно некая сумма кредита, я как человек современный - воспользовался онлайн заявками, согласитесь, ведь это удобно . Мне позвонили с этого банка, сказали, что нужно для оформления кредита, прислали смс  с конкретным текстом «для оформления кредита...» мол ждём , я и перестал искать другие варианты, подумал, что нашёл адекватный, современный, быстрый банк с оперативным обслуживанием. По итогу общения договорились на субботу, что я приеду в офис для оформления.  Приехал, потратил 2 часа собственного времени, деньги также были потрачены , но я ехал с уверенностью, что все мои планы осуществятся. В итоге, зашёл в банк , людей нет, регистрация не работает. с неприветливым видом прошёл мимо молодой человек, который оказался сотрудником банка, обернулся и спросил - чего хотели ? Да елки, разве так встречают клиентов банка? Так и хотелось ему ответить с язвой, но все же я пришёл оформлять кредит, сообщил господину цель визита. Встретила меня не менее приветливая девушка, с огромным дипломом , как лучший сотрудник П-на Оксана, я обрадовался, что обслужит меня хороший специалист.  Но как вышло? Она взяла мой паспорт, сказала, что никакой заявки нет, все что приходило и общались со мной веса не имеет. Стало быть, а зачем я заполнял онлайн анкету? Давал свои данные? Чтобы услышать, что банк не одобрил мне кредит? Да причём , не скромно говоря, доход у меня для одного человека выше приличного, в собственности своя квартира, чистая кредитная история. Но банк решил видимо поиздеваться надо мной, сперва одобрив кредит, отняв у меня время, которое они никак не собираются возмещать, предоставила хамоватых сотрудников, которая не удосужилась ответить мне нормально. Не уточнила у меня сумму кредита и на какой срок, а просто сказала - банк отказал. Она конечно что-то вводила, но не могу сказать что. Возможно она действительно ввела все данные. Но, банк оказался слишком неуверенным в себе, что сперва говорят одно, а по факту другое.  Интересно, а как происходит у них с дебетовыми вкладами? Говорят один процент, а начисляют другой, а может вообще сумму уменьшат? Придумают что-нибудь. Я конечно видел разного уровня неуважения, но такого класса - впервые. Надеюсь, что ОТП банк, вы поменяете свои взгляды на потенциальных клиентов и начнёте соображать, что происходит в реалии у вас, а не в отчетах.  Спасибо за внимание.