ПСБ убийца малого бизнеса!

20.11.2017 21:25
3968
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня 20.11.2017г открываю интернет банк, чтобы провести оплату за запасные части для автомобилей, а не тут то было! Вижу сообщения, что интернет банк работает как ознакомительный и ни один платеж я осуществить не могу! Звоню на горячую линию, а мне говорят что счет то активен и я могу приехать в офис банка и провести платеж на бумажном носителе только придется за это заплатить!!!, а чтобы разблокировали интернет банк мне нужно принести кучу документов вплоть до налоговой отчетности и с каких это пор банк взял на себя полномочия фискальных и иных контрольных органов! Ссылаясь на 115 ФЗ, что банк вправе блокировать интернет банк и расчетный счет, но какие основания у банка обвинять меня в легализации преступно добытых денежных средств и тем более в пособничеству терроризму! Какие основания? Да никаких, они даже объяснить ничего не могут! Это выглядит лишь как вымогательства! И Вынуждения платить! После их таких действий, у меня срываются сроки поставки запасных частей, а и вслед за этим сроки по ремонту автомобилей соответственно страдает репутация! Срываются контракты, и так далее!!! А все потому что никто не несет персональной ответственности! Также при открытии расчетного счета сказали что сейчас по акции открытие бесплатно! а только первые деньги поступили, они сняли даже за ксерокопии документов 920 рублей! С Уважением ко всем читателям!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-06T16:46:46+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Автор, укажите дату открытия расчетного счета. [20.12.2017] В итоге автор изменил банку оценку на 4
ПСБ
ПСБ
2017-12-19T11:04:50+03:00
Уважаемый Bond1976! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Несмотря на то, что мы не получили от Вас данные организации, нами проведены мероприятия, по результатам которых мы смогли идентифицировать организацию и разобраться в ситуации. В первую очередь хотим отметить, что перед заключением Договора на открытие банковского счета сотрудники офиса в обязательном порядке информируют Клиента о действующих Тарифах и помогают подобрать оптимальный для Клиента вариант. Расчетный счет открыт Вам в рамках Тарифного плана «Базовый» (далее Тарифы). В соответствии с Тарифами предусмотрена комиссия за копирование и заверение копий с оригиналов документов, предоставляемых Клиентом при открытии (ведении, закрытии) банковского счета или для осуществления валютной операции в виде документов, являющихся основанием для осуществления валютной операции. Также хотим отметить, что Вы стали участником акции «вместе выгодно», условиями которой предусмотрено бесплатное открытие расчетного счета в рублях РФ, бесплатное предоставление электронного ключа для работы в PSB On-Line и 3 месяца ведения счета без комиссии с использование системы PSB On-Line. Относительно блокирования доступа в PSB On-line - решение Банка обусловлено необходимостью исполнения требований действующего Законодательства РФ, в том числе обязательства по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и иных совершаемых Клиентами операции, дающих основания полагать, что сделки/операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, определенные Федеральным законом № 115-ФЗ. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенного анализа предоставленных Вами документов и информации Банком принято решение о снятии ранее установленных ограничений. Надеемся, что Вы продолжите сотрудничество с Банком, которое, со своей стороны, мы постараемся сделать более комфортным. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Помогли убрать лаги

Оценка 5

Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Оплата налогов

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 28 августа в 09:34 с просьбой разъяснить как оплатить налоги в мобильном приложении. Оператор службы поддержки Кристина... Читать полностью

28.08.2026

Условия программы Премиум

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат с вопросом о программе премиум в банке паб, т.к. условия у всех банков разные хотела узнать какие именно у этого банка. Мне направили информацию по... Читать полностью

28.08.2026

Елизавета помогла сменить код входа в приложение

Оценка 5

В целях безопасности мне понадобилось поменять код входа в приложение банка. Я написал по этому вопросу в чат поддержки где мне ответил робот и предложил варианты ответов. Но... Читать полностью

27.08.2026

Дарья прояснила вопрос касаемо сертификата минцифры

Оценка 5

Несколько раз получал смс от банка с текстом ,,Обязательно установите сертификаты безопасности Минцифры, чтобы пользоваться онлайн-сервисами ПСБ безограничений. Инструкция на... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка