Дарья прояснила вопрос касаемо сертификата минцифры
Несколько раз получал смс от банка с текстом ,,Обязательно установите сертификаты безопасности Минцифры, чтобы пользоваться онлайн-сервисами ПСБ безограничений. Инструкция на Госуслугах,, и давалась ссылка на госуслуги. Для меня непонятно было что за сертификат,для чего он нужен, какие ограничения без него будут и плюс к этому у меня нет госуслуг. И поэтому я решил разобраться с этим вопросом и спросить у поддержки что это и для чего.
Написал в онлайн чат банка через мобильное приложение. Мне ответил Кирилл и пояснил что мне нужно установить сертификат, чтобы в дальнейшем у меня все в личном кабинете работало корректно и предоставил ссылку где я могу с этим ознакомиться подробнее. И добавил, что без этого некоторые операции могут не работать.
Я сразу спросил какие именно операции могут не работать и также пояснил что предоставленная ссылка не работает, а именно пишет небезопасное соединение. В общем непонятная ситуация сложилась. Банк даёт ссылку и она подозрительная.
По поводу операций Кирилл мне ничего не смог ответить и я попросил составить обращение. Он по моей просьбе составил обращение и пояснил что срок рассмотрения 3 дня и ответ я смогу посмотреть только через онлайн банк и предоставил ссылку.
Через 2 дня я зашёл посмотреть ответ но его пока не было и я решил снова написать в чат и уточнить этот вопрос.
Мне ответила Дарья и, ознакомившись подробно с моим вопросом, ответила что в связи с санкциями российские приложения и сайты могут работать нестабильно.
В связи с этим, рекомендуется пользоваться Яндекс браузером или скачать сертификат безопасности от Минцифры с портала госуслуг.
И тут я понял почему у меня выходила ошибка по небезопасному соединению так как я заходил не через Яндекс браузер.
Также Дарья сказала что банк не обязывает клиента устанавливать сертификат безопасности.
Это рекомендация банка в связи с наложенными санкциями.
Без установленного сертификата могут наблюдаться трудности со входом и работой в личного кабинета/ сайта банка.
Затем я спросил насчёт того какие именно операции могут не работать и Дарья пояснила что к возможным трудностям могут относиться:
вход на сайт банка, в интернет-банк и мобильное приложение, загрузка/просмотр тарифов, инструкций, просмотр баннеров, stories и рор-ир, просмотр прочих PDF-файлов будет доступен только в Яндекс Браузере и на устройствах с установленными сертификатами Минцифры.
Также она добавила что
рассылка о сертификатах была направлена всем клиентам банка. Если в настоящий момент у меня корректно работает мобильное приложение, то сертификаты можно не устанавливать.
На это я ответил что у меня вроде всё работает корректно и Дарья сказала что в данном случае можно тогда не переживать.
Я тогда спросил что сертификат можно не устанавливать в воспользоваться Яндекс браузером в случае трудностей и Дарья сказала что да, сертификат устанавливать не обязательно, если будут трудности в работе мобильного приложения, то я могу пользоваться интернет-банком через яндекс браузер.
Огромная благодарность Дарье что она в итоге ответила на все мои вопросы и прояснила ситуацию.
Кстати на следующий день один раз приложение работало некорректно и когда я зашёл в онлайн банк через Яндекс браузер то все заработало кооректно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Помогли убрать лаги
Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала...
Жку платежи
Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14...
Оплата налогов
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 28 августа в 09:34 с просьбой разъяснить как оплатить налоги в мобильном приложении. Оператор службы поддержки Кристина...
Условия программы Премиум
Добрый день. Обратилась в чат с вопросом о программе премиум в банке паб, т.к. условия у всех банков разные хотела узнать какие именно у этого банка. Мне направили информацию по...
Елизавета помогла сменить код входа в приложение
В целях безопасности мне понадобилось поменять код входа в приложение банка. Я написал по этому вопросу в чат поддержки где мне ответил робот и предложил варианты ответов. Но...
Вопросы по акции «Магнит доставка»
Увидел в ПСБ акцию кешбек 30% в магнит доставке, но там действует только на первый заказ и я так понял, что должна быть именно регистрация нового аккаунта по ссылке из ПСБ...