Елизавета помогла сменить код входа в приложение
В целях безопасности мне понадобилось поменять код входа в приложение банка. Я написал по этому вопросу в чат поддержки где мне ответил робот и предложил варианты ответов. Но среди них не оказалось необходимого мне и я попросил переключить на сотрудника. После этого мне ответила Елизавета и сообщила что мое обращение уже в работе. После этого через несколько минут она сообщила что поменять код возможно только через сброс старого и через кнопку ,,забыли код,, После чего надо будет ввести логин и пароль и уже после этого придумать и ввести новый код.
Также поменять код можно в настройках, но мне также придется войти в приложение заново.
Так как логин пароля у меня под рукой не было, поскольку он был сохранен на бумажном носителе, то я сменил код на следующий день и сделал все как и сказала Елизавета. При выборе входа я выбрал вход через карту банка и там была очень удобная функция сканирования через NFS, то есть не надо было вводить данные карты вручную и это очень удобно. При этом у меня не возникло никаких сложностей со сменой кода и все получилось с первого раза.
Хорошо не попробовал накануне поменять код через настройки в приложении так как тогда у меня не было ни карты ни пароля под рукой и соответственно я бы не смог пользоваться приложением.
В общем выражаю благодарность Елизавете за консультацию. Она мне очень помогла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Помогли убрать лаги
Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала...
Жку платежи
Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14...
Оплата налогов
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 28 августа в 09:34 с просьбой разъяснить как оплатить налоги в мобильном приложении. Оператор службы поддержки Кристина...
Условия программы Премиум
Добрый день. Обратилась в чат с вопросом о программе премиум в банке паб, т.к. условия у всех банков разные хотела узнать какие именно у этого банка. Мне направили информацию по...
Дарья прояснила вопрос касаемо сертификата минцифры
Несколько раз получал смс от банка с текстом ,,Обязательно установите сертификаты безопасности Минцифры, чтобы пользоваться онлайн-сервисами ПСБ безограничений. Инструкция на...
Вопросы по акции «Магнит доставка»
Увидел в ПСБ акцию кешбек 30% в магнит доставке, но там действует только на первый заказ и я так понял, что должна быть именно регистрация нового аккаунта по ссылке из ПСБ...