Нарушение условий договора в части бесплатного погашения кредита

25.11.2017 18:55
3145
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi056.radikal.ru%2F1711%2F11%2Ffff8d1565ece.png]http://i056.radikal.ru/1711/11/fff8d1565ece.png[/url] Привет.  02.11 оформил в салоне МТС беспроцентную рассрочку на айфон (читай кредит обычный под %, но с учетом переплаты стоимость не превышает стоимость товара). Внимательно читал договор, от всех страховок отказался, в договоре устроило все, в том числе и пункт 8.1 Бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору, который звучит так: 1) путем внесения денег в кассу ПАО МТС Банк 2) путем внесения наличных через банкоматы ПАО МТС Банк с функцией приема денежных средств И третий пункт:  обратившись в офис продаж розничной сети ПАО МТС к банковскому платежному агенту ( АО «РТК»).  Ну и вся суть ситуации, пошел первый раз платить за кредит, сумма платежа 4125, к оплате сумма: 4175. Комиссия за платеж нарисовалась. 50р в моем случае. Без комиссии принимать отказались (салон г. Спб, пр. Ветеранов, 76). Оплатил с комиссией. Вышел с салона - звонок в банк. По итогу разговора признали нарушение условий договора, т.к. цитирую : «в ряде салонов мтс могут брать комиссию 1% от платежа, но не менее 50р за операцию. Что то не нравится - составляйте обращение на сайте. Список салонов где комиссию не берут - так же запрос через сайт.» Вот и вопрос, почему ПАО «МТС банк» нарушают условия договора, который сами же и составляли, и что делать в таком случае? Жаловаться в надзорный орган или закрыть этот недокредит заглянув непосредственно в офис? P.S.: Прошу особо не угарать над такой покупкой, случайно увидел семерку с гуд ценой, плюс реальный кешбек, в принципе уже сэкономил 5500 и если досрочно закрою ( что и сделаю с премии) - то еще 2к почти процентов - итого 7500, взял рст айфон по цене серого.  Спасибо)
МТС Банк
МТС Банк
2017-11-27T19:49:00+03:00
Здравствуйте, Игорь! В настоящий момент мы проверяем информацию по Вашему договору и свяжемся с Вами по окончании проверки. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка