Перевод в НПФ без согласия

27.11.2017 13:11
2121
9
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении заявки на кредит переводят ваши пенсионные накопления в негосударственную организацию Лукойл Гарант по номеру снилс. Ничего Вам не говорят, не объясняют, тихо переводят и все. Будьте внимательны! Первый раз столкнулась с этим примерно 8 месяцев назад. Сотрудник просто сказал: назовите 4 цифры из смс, которое только что Вам пришло на телефон. Я думала это нужно для кредита. Назвала. Потом мне пришлось ОЧЕНЬ побегать, чтобы вернуть все обратно. И сегодня  27.11.2017г в 9:35 сотрудник поступил точно также. Без вопроса хочу ли я. Без объяснений! Скажите цифры из смс и все!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-27T13:21:02+03:00
Отмодерировано.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-12-05T10:43:06+03:00
Уважаемая Алия, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Действительно, при оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может приложить Вам дополнительные услуги, например, оформление договора с НПФ. Однако, это услуга абсолютно добровольна и отказ от нее не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Я понимаю Ваше недовольство, в том числе и в том, что Вы сталкиваетесь с подобной ситуацией не в первый раз. Конечно, после получения Вашего отзыва, информация незамедлительно была передана руководителю соответствующего подразделения Банка для проведения проверки. С сотрудником была проведена беседа в целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Как сообщил мне руководитель, с Вами связался сотрудник, в том числе и после Вашего комментария к отзыву, принес Вам свои извинения, сообщил, что перевод в НПФ «Лукойл Гарант» не был осуществлен. В свою очередь я хочу принести Вам свои извинения от лица Банка, надеюсь, что в настоящее время ситуация полностью урегулирована и мы продолжим сотрудничество на взаимовыгодных условиях. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка