Претензия!

27.11.2017 21:41
2338
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я Р-в Дмитрий Владимирович 10.11.2017 года, заключил с МТС банком кредитный договор № MVD750606, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 24 990 рублей. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни/от потери работы по кредиту является обязательным. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в ООО Альфа Страхование - жизнь. Стоимость страхового полиса составила 6 000 рублей и была включена в сумму кредита. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. Спустя 3 дня (13.11), я обратился в банк, но кредит был еще не передан в банк, после я обратился повторно спустя пару дней для досрочного погашения и перерасчета процентной ставки по кредиту. Мне отказали в досрочном погашении, со слов банка, я должен оплатить сначала сумму страховой защиты, а после этого мне сделают перерасчет и закроют мой кредитный договор. В связи с изложенным, прошу возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования и введение в заблуждение сотрудниками банка в сумме 6 000 рублей. В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”.
МТС Банк
МТС Банк
2017-11-29T20:47:31+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Услуга страхования является добровольной и её включение в общую сумму кредита согласовывается с каждым клиентом до момента заключения договора. Мы проверим условия, на которых Вам был предоставлен кредит, а также корректность консультации наших сотрудников, и обязательно вернемся к Вам с ответом. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка