Оплата кредита

05.12.2017 16:39
2384
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале этого месяца досрочно закрыла кредит, причем сумму оставшуюся уточняла у оператора. Спросила у нее, нужно ли писать заявление на досрочное закрытие. Оператор ответила, что не нужно. Вдруг сегодня приходит СМС, что я еще должна 0.81 руб. А чтобы доехать до банка я должна минимум потратить 100 руб. Пытаюсь в течение дня дозвониться по горячей линии банка. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!! При этом, когда я 4 месяца назад, оплачивая суммы больше прописанных, задержала оплату на одни сутки, т.к. была в командировке, мне позвонил представитель банка, наорал на меня, даже не проверив, что платеж уже сделан. Сотрудник вела себя по-хамски, даже не извинилась. Убедительная просьба больше мне не звонить, навязывая мне карту Вашего банка, говоря мне, какой я замечательный клиент. Ваши звонки уже раздражают. Тел. 8-915-***-**-00 прошу вычеркнуть из Ваших списков назойливых предложений. Безобразный банк!!!
МТС Банк
МТС Банк
2017-12-06T16:31:29+03:00
Здравствуйте, Светлана! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Нам важно, чтобы от сотрудничества с нами у Вас оставались только положительные эмоции. С Вами связался наш сотрудник для уточнения информации. Мы обязательно проведем проверку касательно корректности действий сотрудников банка, а также предпримем меры для прекращения звонков с предложениями от банка на Ваш номер контактного телефона. О результатах Вам сообщим. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка