Привезли договор по потребительскому кредиту, но товар не выдают

18.12.2017 16:06
3260
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.12.2017 года я сделала Интернет заказ в М-Видео с покупкой в кредит. Мне кредит одобрили банки, я выбрала банк ОТП. 13.12.2017 я встретилась с курьером банка ОТП и подписала кредитный договор.  17.12.2017 (сегодня) звоню в М-Видео, говорят, что деньги ещё не поступили и позвоните в банк узнайте. Я позвонил в ОТП банк, а мне там сказали, что мой договор отменён и по какой причине - они не знают, а знают это в М-Видео. Я позвонил опять в М-Видео, мне сказали, что они не видят, что договор отменён. Видят, что договор находится в банке и всё. Получается какая-то непонятная ситуация.  Договор на руках подписанный есть, а на самом деле он отменён, и мне об этом никто не сообщает. В банке вообще не знают почему. А в М-Видео ждут денег. А я жду товар. СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ, ЧТОБЫ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ!!! Что за отношение такое?
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-12-28T09:59:23+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам свои извинения за доставленное беспокойство при оформлении кредитного договора. После полученного от Вас обращения проведена необходимая работа. 20.12.2017г. Банк осуществил перевод средств торговой организации, товар получен Вами 21.12.2017г. Еще раз примите извинения и поздравление с наступающим праздником. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому прошу Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
j*******@mail.ru
2018-01-23T16:35:07+03:00
Решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка