Удачное приложение

19.12.2017 11:12
4084
3
Оценка
1
Отзыв проверен
При получении потребительского кредита менеджер предложил скачать предложение МТС Банк для контроля платежей. 18 декабря плановый платеж, хотел полность погасить кредит в эту дату. В приложении была сумма платежа и полная сумма к погашению 15 839, внёс 15 840. Сегодня обнаружил, что кредит не погашен, остаток кредиту 255р. Что за приложение, которое показывает неправильные цифры, вводит заёмщиков в заблуждение?! Зачем нужно в приложении указывать сумму под полное погашение заведомо неправильную? Люди вносят деньги под закрытие в надежде погасить кредит, а суммы не хватает! Это сделано специально для начисления лишних процентов? Банк просто никакой! Люди, не берите кредиты в этом банке! Хочу также отметить, что на карте была ещё дополнительная сумма, но банк ее не списал. Прошу разобраться с данной ситуацией. Во избежании начисления дополнительных процентов за месяц, прошу списать деньги с карты для погашения кредита на дату 18.12.17г.!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-02T21:06:40+03:00
С учетом информации от автора в комментариях 20.12.2017 11:30.
МТС Банк
МТС Банк
2017-12-20T10:06:19+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Позвольте прокомментировать. Полное погашение по кредиту согласно условиям Вашего договора можно произвести двумя способами: - в любую дату, при этом необходимо за два дня до даты погашения кредита подать в банк заявление на полное погашение; - без заявления в дату ежемесячного платежа, разместив на счете сумму, достаточную для полного погашения. Видим, что внесенной Вами суммы не было достаточно для погашения в дату ежемесячного платежа. Мы подробнее проверим информацию по Вашему отзыву и проинформируем Вас. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка