Рассрочка

20.12.2017 11:35

4886

Оценка

Отзыв проверен

05.11.2016 был оформлен кредит по индивидуальным условиям в магазине "ТехноСила" на покупку в рассрочку холодильника. В течение трех недель товар был возвращен в магазин (брак). На следующий день 29.11.2016 в офисе ОТП Банк (магазин Техносила) было написано заявление в ОТП Банк на расторжение и закрытие договора. Т.к. срок оплаты по первому взносу еще не наступил, то я поинтересовалась у менеджера, должна ли я что-то заплатить банку, на что менеджер мне несколько раз повторил, что я банку ничего не должна, по моей просьбе он даже звонил и консультировался с кем-то, сказав, что это теперь проблемы банка и магазина. Каково же было мое удивление, когда с 5.10.2017 года банк начал атаковать меня звонками, угрозами, требованиями, что я должна банку бешеную сумму денег и договор до сих пор не закрыт. На все мои доводы, претензии, жалобы было одно письмо, где банк предлагает мне оплатить 567 руб. и банк 05.12.2017 закроет договор. Условия банка были выполнены 24.11.2017, но сегодня уже 20.12.2017 опять начались атаки о задолженности и свое обещание банк даже и не думает выполнять. Но самое интересное: магазина "ТехноСила", который должен оплатить банку все проценты и т.д. по законодательству, уже нет. Мало того, что урок получила на всю оставшуюся жизнь, клиентами этого банка уже не будут минимум человек 60, так перед новым годом буду посещать суды.

ОТП Банк

2017-12-29T07:11:23+03:00

Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Сразу хочу принести Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. На сегодняшний день сообщаю, что проведена работа, в результате проведено закрытие договора на дату 01.12.2016. На адрес Вашей электронной почты направлена справка о закрытии договора. Надеюсь, что в настоящее время вопрос урегулирован. Еще раз примите наши искрение извинения за возникшее недоразумение. Благодарим за предоставленный шанс исправить ситуацию. Обещаем в будущем Вас только радовать. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026