Оформили кредит без моего согласия

22.12.2017 00:42
3403
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! На моё имя в банке ОТП Банк оформлен кредит. Кредитный договор я не подписывал. Заявку на кредит подавала сотрудница магазина "Аскона" Заявку банк одобрил, но, прочитав условия договора, я отказался его подписывать и оформил договор с другим банком на приобретение желаемого товара. Но договор с ОТП Банк каким-то образом остался открытым. С 17.12.17 я пытаюсь разобраться в ситуации через контакт-центр банка, но договор до сих пор не аннулирован и со мной никто из сотрудников банка не связался, несмотря на мои многочисленные звонки и просьбы. Сегодня отправил претензию по электронной почте. Жду ответа от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-12-25T13:41:22+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Сразу хочу принести Вам свои извинения от лица Банка в связи с возникшей ситуацией. В настоящее время спешу Вам сообщить, что работа по отмене договора проведена. В Бюро кредитных историй также направлена информация об удалении сведений по данному договору. Обновление произойдет в течение 14 дней. Еще раз приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому прошу Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
m*******@mail.ru
2018-01-16T16:59:15+03:00
Банк выдал документ о том, что задолженности по кредитному договору нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка