Обман

10.01.2018 11:08
2318
Оценка
1
Отзыв проверен
В торговом центре XL в Москве на Дмитровском шоссе 89 мной был в рассрочку оформлен телефон. Номер договора МТСМСК608254/810/18 от 03.01.2018 Дело было в магазине МТС, мной занимался молодой человек, имя не запомнил, на бейдже было написано 《начальник офиса》. В чем проблема? Сейчас расскажу. 1: при оформлении документов сотрудник мне сказал, что кредит оформлен со страховкой, я ответил что страховка мне не нужна, но возражений они не принимали, мне напрямую сказали что я слишком юный (20 лет) и если не со страховкой, то кредит мне не одобрят вообще, что является прямым нарушением. 2: мне подключили за 850 рублей пакет платных смс, хотя мне об этом ни одного слова сказано не было. 3: звоню на горячую линию, чтобы узнать каким образом от всех этих страховок можно отказаться, а мне говорят что никак, даже если страховки я верну, то деньги никакие мне не отдадут, хотя по закону у меня есть полное право в течение 14 дней вернуть всю эту сумму в счет погашения кредита. 4: сотрудник нигде не потребовал мои подписи ни на одном договоре и что самое странное у меня на моем экземпляре нет подписи и ФИО сотрудника НИ ОДНОЙ ПОДПИСИ, как такое вообще может быть? Разберитесь в ситуации, верните деньги за страховку, незаконно навязанную (14 дней еще не прошло) иначе я буду вынужден иди в суд.
МТС Банк
МТС Банк
2018-01-11T19:35:25+03:00
Здравствуйте, Максим! Мы проверили условия, на которых Вам предоставлялся кредит. Вы согласились с предложенными условиями кредитования с двумя страховыми программами и услугой SMS-Банк-Инфо, подписав заявление на предоставление кредита аналогом собственноручной подписи. Хотим отметить, что право возврата комиссии распространяется на договора, по которым страхователями являются физические лица. Между Вами и банком был заключен договор коллективного страхования, в котором страхователем выступает непосредственно банк как юридическое лицо. Вы можете в любой момент отказаться от услуги страхования, подав соответствующее заявление в банк или страховую компанию. В связи с тем, что услуги по присоединению к программе страхования и SMS-Банк-Инфо оказаны банком надлежащим образом, оснований для возврата оплаченных комиссий у банка не имеется. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка