Претензия

29.09.2015 года между мной, Туренко Егором Михайловичем, и ОАО«Банк Москвы» был заключен кредитный договор № 00065/19/00060-15 от 29.09.2015 года. 28.12.2017 года в Филиале № 2754 ВТБ 24 (ПАО) мной было получено уведомление о смене кредитора. Согласно уведомления от 21.09.2016 года состоялась передача прав требования по Кредитному договору № 00065/19/00060-15 от 28.09.2015 года в пользу банка ВТБ 24(ПАО) на праве договора уступке. Уведомление о смене кредитора было мной затребовано самостоятельно, так как с 21.09.2016 у меня на руках не было ни каких подтверждающих документов, о том, что мой кредитный договор относится к банку ВТБ 24(ПАО), и не было уведомлено под каким № мой договор обслуживается в банке ВТБ24(ПАО), как и в какие часы должны находится денежные средства на зарплатой карте для их списания в пользу погашения данного кредита. После получения уведомления мною было решено рефинансировать данный кредит в стороннем банке, где мне отказали, пояснив следующее, что договор № 00065/19/00060-15 от 29.09.2015 года который подписан мной и находится у меня на руках, банк рефинансировать не может, так как согласно моей кредитной истории данный договор закрыт. Так же мне разъяснили, что в кредитной истории отображен кредитный договор от 28.09.2015 года, который является действующим. Прошу заметить, что я несу уже финансовые потери с запрошенными справками (которые в ВТБ24 банке платные) о кредитной истории, которые на сегодняшний день не действительны из-за ошибок.Все справки были выданы с некорректной датой договора, а именно 28.09.2015 года. При обращении к начальнику ипотечного отдела Т-ук Надежде С-вне последняя посоветовала мне произвести рефинансирование своего кредита в других сторонних банках а даты в справках они исправят. Касаемо внесений корректировки в мою кредитную историю мне пояснили что я самостоятельно должен затребовать выписку по своей кредитной истории после чего направить заявление о ее корректировки. Из-за сложившейся ситуации сторонние банки рефинансировать мой кредит никаким образом не могут в связи с тем, что он находится в статусе закрытого. Сотрудники банка на встречу в решении данного вопроса не идут. [b]Дополнение от 12.01.2018 5:58[/b] В первой декаде декабре 2017 года мною в отделении банка «ВТБ24»(ПАО) по адресу Муравьева Амурского ,18 была получена справка, согласно которой Банк ВТБ 24 (ПАО) сообщает, что между мной и ОАО «Банк Москвы» был заключен кредитный договор № 00065/19/0006015 от 28.09.2015 года. 21.09.2016 года права требования по указанному кредитному договору переданы по договору об уступке прав (требований) заключенному между ОАО «Банк Москвы» и Банк ВТБ 24 (ПАО). Согласно данной справки просроченная задолженность по данному кредиту в период времени с 21.09.2016 года по 26.12.2017 года была зафиксирована 16.03.2017 года в сумме 13.011.46 рублей, так как якобы в день оплаты кредита 15.03.2017 года денежные средства в счет погашения кредита не поступили. Согласно выписки с принадлежащего мне счета № 408178100000564026922 в день оплаты кредита, а именно 15.03.2017 года денежные средства находились на счете и были списаны только 16.03.2017 года. В ходе беседы с главным финансовым консультантом С-вой Д.В. последняя пояснила, что возможно денежные средства на мой счет были внесены после 19.00 ч. 15.03.2017 года в связи, с чем образовалась просрочка. Однако о том, что денежные средства по кредиту мне необходимо вносить до 19.00 часов 15 числа каждого месяца, я должным образом уведомлен не был. Согласно моего договора по кредиту № 00065/19/0006015 от 29.09.2015 года, а не от 28.09.2015 года как указано в справке я должен вносить денежные средства 15 числа каждого месяца и про какие-то временные рамки в нем нечего не указано.