Затяжные новогодние праздники у работников банка ВТБ

В очередной раз убедился в некомпетентности и нерасторопности сотрудников банка ВТБ. Перед самым Новым годом 29 декабря в центральном офисе банка заказал справку о выплаченных банку процентах по ипотечному кредиту для предъявления в налоговом органе. При этом менеджер банка меня уверила, что справка почему-то может быть подготовлена только в Хабаровске (странно, что не в Москве, или Петропавловске-Камчатском) и для её формирования в кратчайшие сроки (3 рабочих дня) необходимо её оплатить, поскольку в противном случае срок подготовки документа составляет 28 дней. Что я и сделал, оплатив эту, по сути рядовую и нетрудоемкую услугу. Поскольку сегодня уже 15 января я, уверенный, что необходимая справка уже ждет меня в нашем центральном Южно-Сахалинском офисе обратился к менеджеру банка за получением так необходимого мне документа. Но не тут-то было! Десять минут менеджер банка с участливым видом выяснял зачем, а главное когда я оплачивал эту бесплатную услугу, затем звонил по нескольким внутренним телефонам, пытаясь выяснить кто-же занимается моей справкой, но ему это не удалось. В итоге стало понятно, что моей справкой ещё никто даже не занимался и когда её подготовят также неизвестно. Я по своей наивности полагал, что в банке ВТБ работают ответственные специалисты, однако убедился в том, что в этом учреждении ещё видимо отмечают новогодние праздники и заниматься подготовкой каких-то там справок сотрудникам такого крупного финансового-кредитного учреждения некогда. К сожалению, уровень обслуживания своих клиентов в банке ВТБ как всегда - ниже плинтуса! И если я до последнего времени раздумывал, чтобы переложить часть своих накоплений из другого банка в банк ВТБ, то теперь не сомневаюсь в том, что с ВТБ лучше не связываться, чего желаю и остальным сомневающимся.