Не советую пользоваться услугами Банка ОТП

Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю за то, что поделились своим мнением, рассказали о возникшей проблеме, которая произошла в процессе погашения задолженности. Проверив предоставленную информацию, я провела работу по устранению возникшей ситуации. В настоящее время могу сообщить, что первоначально при полном погашении задолженности на дату 15.03.2017г. суммы для закрытия договора было недостаточно. Впоследствии Вы внесли платежи и конечно, я провела работу по закрытию договора на дату 15.03.2017г., как Вы и планировали. Таким образом, на счете договора имеется остаток средств, для получения которых рекомендую Вам обратиться в офис Банка либо на торговую точку, где Вы оформляли договор и написать заявление на перевод остатка, указав необходимые реквизиты. В бюро кредитных историй также направлена информация о дате закрытия договора 15.03.2017г., обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Хочу пояснить по поводу услуги ОТП Директ-СМСБанк. Данная услуга не является скрытой комиссией. Плата за услугу включена в ежемесячный платеж, в чем Вы можете убедиться, посмотрев график платежей по договору. График выдается сразу при оформлении кредитного договора, и Вы не могли не знать о стоимости услуги. Не могу согласиться с Вашим мнением относительно комиссии Банка при внесении платежей. Банк не начисляет скрытые комиссии, информация доступна любому Клиенту на сайте Банка, в офисах и при внесении платежа. В то же время Клиент может воспользоваться и бесплатными способами погашения, такими как ФГУП «Почта России» и систему денежных переводов «ЮНИСТРИМ». Со всеми способами погашения задолженности всегда можно ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Клиент всегда может найти для себя удобный ему способ погашения кредитной задолженности. Надеюсь, что я смогла помочь Вам в возникшем вопросе. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк