Проблемы с обслуживанием при получении перевода

18.01.2018 21:14
2997
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка по ул. Хачатуряна, 20 для получения перевода "Золотая корона". Электронный талон получен в 18-40. Двадцать минут ждала, пока освободится операционист (окно №4) только для того, чтобы услышать "все переводы только до 18 часов". На мой вполне резонный вопрос, где информация об этом в отделении и почему информации об этом нет на сайте банка, получила замечательный ответ: "Не знаю".   Неоднократно ранее обращалась в отделение после 18 часов и слышала обращение клиентов за подобными услугами. Ограничений по времени ранее не было. Было бы неплохо информировать клиентов о времени проведения операций и компетентность сотрудников повысить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-27T17:49:07+03:00
Отзыв засчитан за некорректную консультацию сотрудника.
Инго Банк
Инго Банк
2018-01-19T16:29:30+03:00
Уважаемый ES22! Вчера наблюдались перебои в работе систем Юнистрим и Золотая Корона. Банк приносит свои извинения за вынужденные неудобства и обращает Ваше внимание, что время выдачи и отправки переводов соответствует режиму работы отделения. Сотрудник попросил Вас подойти завтра, т.к. не мог спрогнозировать, как долго система будет оставаться неработоспособной.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
24.07%
решено проблем
685
отзыва
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Накопления в ИнгоБанке

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях, а также планирую открыть накопительный счёт, чтобы получать... Читать полностью

18.08.2026

Консультация по металлическому счёту

Оценка 4

Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно... Читать полностью

03.08.2026

Предотвратили хищение средств мошенниками

Оценка 4

Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что... Читать полностью

05.06.2026

Помог закрыть счет

Оценка 4

30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только... Читать полностью

31.03.2026

Решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не... Читать полностью

28.02.2026

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Продукты банка