Работа на авось

24.01.2018 17:22
2533
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 23 января, пришла в отделение данного банка около 6 вечера, чтобы забрать средства, купленные через сервис "Золотая корона". Прежде чем всё это затевать, я спросила у сотрудника, есть ли требуемая сумма в кассе банка (400 евро). Мне ответили, что "Да, должны быть". Сотрудник стал вбивать мои данные в базу, делал это минут 15-20. На самом последнем этапе он все-таки звонит в кассу и выясняет, что такой суммы в кассе нет! А как-то пораньше это выяснить нельзя было? Или всё в банке делается на авось? Зато в базу данных добавить успел. Не удивлюсь, что теперь начнется рассылка предложений от их банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-01-29T13:27:22+03:00
Уважаемая Арина, спасибо за Ваш отзыв. Предоставленную Вами информацию я незамедлительно направила руководителю Дополнительного офиса "Ленинградское шоссе,16". Управляющий заверил, что со всеми сотрудниками офиса постоянно проводится обучение в целях повышения уровня обслуживания Клиентов. Мне также пояснили, что сотрудники офиса пытались связаться с Вами по телефону для уточнения и пояснения ситуации, но к сожалению, дозвониться не смогли. Со своей стороны хочу сказать, что никакой информации рекламного характера и предложений Вам поступать не будет. Приношу Вам свои извинения за возникшее недопонимание. Я надеюсь, что это никак не повлияет на Ваше отношение к Банку в целом, будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
arinkanebel
2018-02-01T10:54:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка