Цена влияния "человеческого фактора"

Мной, был взят кредит на покупку бытовой техники, обязательства по исполнению кредитного договора, были выполнены в полной объеме в 2012 году, однако имели место быть просрочки по оплате ежемесячных платежей, за которые мне был начислен штраф, о чем мне не было сообщено сотрудниками ОТП банка, не было сообщений смс, не было звонков с просьбой оплатить штраф за просроченные платежи, контактный телефон я не менял. Проживая в городе Куйбышеве Новосибирской области у меня не было возможности взять в банке справку об отсутствии задолженности по вышеуказанному кредитному договору, так нет офиса данного банка. В 2015 году в декабре месяце я начал обращаться в банки для получения кредита, но в нескольких банках был получен отказ, тогда я запросил кредитную историю. Проведя анализ кредитной истории я выявил просроченную задолженность более 120 дней по кредитному договору в ОТП банке, соответственно, пострадал мой кредитный рейтинг. При обращении в банк ОТП, на горячую линию, называя свои паспортные данные, специалист давал мне ответ, что я никогда не являлся клиентом ОТП банка и соответственно кредитов не получал. В феврале 2016 года я приехал в город Новосибирск в офис ОТП Банка, дабы разобраться в сложившейся ситуации с просроченной задолженностью, обратился к сотруднице банка, по данным моего паспорта она не смогла найти кредитный договор на моё имя, но при более тщательном поиске она нашла мой кредитный договор, по которому и был начислен штраф. Проблема заключалась в том, что в базе данных были ошибочные мои персональные данные, после корректировки данных я сразу оплатил штраф в размере 1200 рублей, который стоил мне стоимости поездки до города Новосибирска и обратно 5000 рублей и огромный провал в кредитном рейтинге. Итого стоимость всего кредита составила сам кредит 6000 рублей, штраф 1200 и невозможность взять кредиты в дальнейшем. Данная ситуация является возмутительной по причине того, что банк на протяжении 4 лет не заявлял о просроченной задолженности, так как оператор, который выдавал мне кредит, допустил ошибку при внесении моих персональных данных, если бы банк во время сообщил о штрафе, то не было бы этих проблем. П.С. Получая нормальную зарплату очень хочется решить вопрос по ипотеке, а цена вопроса 1200р. и человеческая ошибка...