Внимательность и отзывчивость

28.01.2018 15:49
2718
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику ОТП банка м. Сходненская, ВЛАДИМИРУ. Уже второй раз обращаюсь к нему с проблемой, и он терпеливо подсказывает как быть в подобной ситуации и решает вопрос. Первый раз обращалась с вопросом почему страховая компания долго не отвечает на мой вопрос по заявлению. Он решил вопрос! Через несколько дней пришло смс-информация, что документы готовы. БЫЛО ПРИЯТНО И НЕОЖИДАННО. 18 января 2018 года снова пришла с вопросом в банк. Владимир снова дал чёткий ответ и разъяснил мои действия к решению проблемы. Хочется отметить таких сотрудников. Очень жаль, что их мало. Хотелось бы, чтобы такие специалисты были мотивированы своим руководством, а мы, как потребители услуг банка, будем лояльны к данному банку. ВЛАДИМИР, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ОТЗЫВЧИВОСТЬ!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-01-30T07:16:21+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за обращение. Благодарю за Ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего коллеги. Я рада, что наше сотрудничество оставляет настолько положительные впечатления, что ими захотелось поделиться. Ваш отзыв направлен руководителю офиса Банка, где работает Владимир. Руководитель сообщил, что сотрудник является примером для многих коллег, всегда готов решить задачу и докопаться до истины. Управляющий обязательно отметит работу специалиста. В связи с возникшим у Вас вопросом сотрудник действительно провел необходимые мероприятия для того, чтобы решить ситуацию. Спасибо за сотрудничество. Желаю Вам хорошей рабочей недели и успехов в делах. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка