ОТП Банк

Некомпетентность и обман

30.01.2018 13:23
2449
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всякого повидал, но с таким столкнулся впервые. Кредитную историю имею хорошую, доход тоже. Оставил заявку на кредит на небольшую сумму (60 000 тысяч рублей), пришла смс - одобрен. С пакетом документов прихожу в отделение банка и терпеливо дожидаюсь своей очереди. Наконец меня начинают обслуживать, после нескольких манипуляций операционист мне весело заявляет, что кредит одобрен вместе со страховой суммой в примерно 10 000 рублей (!) и ей надо переговорить с начальницей. Через некоторое время операционист возвращается и сообщает, что страховая сумма составит всего 15 тысяч, а размер ежемесячного платежа на два года составит почти 5 тысяч рублей. Вдумайтесь, плата почти в 120 тысяч рублей за два года по базе в 75 тысяч. На мое замечание, что это почти 50% годовых (не считая страховки) операционист отвечает что в их банке таких процентов нет. Я прошу назвать процентную ставку по одобренному кредиту, ответить мне операционистка не может и предлагает сходить к начальнице и узнать ставку))) Прихожу к начальнице, сразу поступает предложение уменьшить страховую сумм или взять кредит в 300 тысяч, причем никаких процентных ставок мне не сообщается. После разбирательств все таки мне называют ставку в 45%  + страховка. Спасибо, не надо. В страхе убежал из этого отделения. Отвратно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-05T14:40:26+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 01.02.2018 06:27.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-01T06:15:16+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы заинтересовались продуктами Банка и обратились в офис Банка с заявкой на получение кредита. Для проверки предоставленной Вами информации я направила Ваш отзыв руководителю офиса для проведения полного анализа возникшей ситуации. Как пояснил специалист, который оформлял заявку, Вам были озвучены условия кредитования: ежемесячный платеж, возможность досрочного погашения, а также все преимущества услуги страхования. Со свое стороны могу подтвердить, что при оформлении заявки сотрудник может предложить дополнительные услуги, в том числе и услугу страхования. Данная услуга является добровольной, при этом, участие Клиента в программе страхования зависит исключительно от его собственной воли, а факт участия либо отказа от участия в программе страхования не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Как сообщил сотрудник офиса, от оформления кредита Вы отказались, но я надеюсь, что Вы вернетесь к нам вновь, оценив все преимущества продуктов и услуг. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 307 банка
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 12.1%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 11.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка