Обманули

30.01.2018 20:09
3087
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Не знаю поможет мне или нет но тревожный звонок оставлю. 22 января 2018 г .Оформлял в салоне МТС по адресу г Самара ул.Стара-загора 58А смартфон в рассрочку и как аксессуар защитное стекло , после выбора товара , менеджер рассчитал рассрочку ( 703руб) но пояснил что банк предложит страховки и доп.опции(ну куда без них).После чего позвонили из самого банка МТС сотрудник представился Валерием рассказал что рассрочка (ну или кредит) мне одобрена, мне предложены следующие виды услуг (страховки,смс оповещения ) и сумма моего ежемесячного платежа будет составлять 949 рублей , в свою очередь я поинтересовался можно ли снизить данный платеж убрав какую нибудь из услуг, на что все тот же сотрудник Валерий ответил что у банка есть еще один вариант с суммой ежемесячного платежа 862рубля (могу быть не точен, соответственно убрав одну из услуг) на что я дал согласие. После чего стали оформлять бумаги подписывать их , каково же было мое да и сотрудников салона удивление (поспешил конечно с подписями , понадеялся))!) Когда в расчетном листе графика погашения долга сумма стояла 949 рублей то есть первый предложенный мне Валерием (банком) вариант! После моего вопроса к сотрудникам салона МТС можно ли что нибудь с этим сделать мне сказали что теперь уже нет. Вот и остается только догадываться кто меня обманул , сотрудник банка Валерий , сотрудники салона МТС (к ним по обслуживанию , и общению претензий нет) , или система (развода) , банка МТС такая. Что ж посмотрю последует ли мне какой нибудь ответ, осадок неприятный конечно остался. P.S. Судя по отзывам о банке в основном отрицательным , для себя сделал вывод , в срок и точно по графику оплачивать весь кредит , чтобы не дай бог никаких проволочек и осложнений с этим банком у меня не возникло!
МТС Банк
МТС Банк
2018-01-31T17:08:05+03:00
Добрый день, Дмитрий! Мы ознакомились с Вашей ситуацией и видим, что кредит действительно оформлен с подключением двух программ страхования и услугой SMS-Банк-Инфо. Мы проверим условия, на которых Вам был предоставлен кредит, а также прослушаем запись Вашего разговора с сотрудником, который проводил анкетирование. Обязательно вернемся к Вам с ответом. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка