Неспособны проделать простую операцию

Доброго времени суток. На днях реанимировал Домашний банк в Газпромбанке, заодно написал множество онлайн- заявлений (копии у меня) о смене номера телефона с одного на другой для для СМС-информирования и онлайн-оплаты расходов. Причём продублировал несколько раз. В результате данной простой операции оно отключилось совсем - перестали приходить СМС. Пришлось звонить и просить об этом по телефону, заверили, что будет работать, причём на именно том номере, какой нужен мне. Не было результата. Пришлось ещё раз попросить об этом. Заверили, что точно будет работать, как я хочу. Сейчас хотел купить билет онлайн, мест было почти ничего. Платёж не прошёл, т.к. СМС не пришла на тот номер, который я указывал. Место уже ушло. Пишу в злобе. На себя, что судьба вынуждает иметь зарплатную карту именно в этом банке. Серьёзно буду обдумывать другой банк и карту для платежей. Кредит в Газпромбанке я давно зарёкся брать после подорожания несколько лет назад, когда я заранее онлайн оформлял его за несколько месяцев по льготной ставке на сайте. С московского офиса потом пытались дозвониться до нашего Сургутского кредитного отдела в ГПБ - молчок, тихое шуршание - рассовывание по прежним процентам среди своих. А после подорожания бодро наперебой начали названивать и предлагать по обновлённому проценту. Посылал - вежливо - с объяснением, почему я более никогда у ГПБ не буду брать кредиты - поняли, не беспокоят. Теперь вот деградация по простым операциям. Законы термодинамики, видимо, на ГПБ также действуют. Почитаю отзывы, какой же банк уважает клиентов более всех, обслуживая точно и не расходясь со словами.