Обман со страховкой

31.01.2018 21:27
2491
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый менеджмент банка, прошу отменить страховку навязанную вашим сотрудником и введением в заблуждение в кредитном отделе г. Махачкалы в магазине "[url=http://05.ru/]05.ru[/url]" 06.01.2018г. при заключении целевого займа. Договор от 06.01.2018. Сотрудница банка ОТП объяснила, что не сможет оформить заявку на получение кредитам и что банк не одобрит кредит, если я не возьму страховку по кредиту. Знаю, что ваш банк понимает, что такое происходит часто, но надеюсь на скорое разрешение моего вопроса и увидеть новый график по кредитным платежам без страховых взносов с возвращением суммы, оплаченной по страховке. Не думаю, что вы хотели бы, чтобы люди воспринимали ОТП банк как сомнительную контору, которая высасывает из своих клиентов деньги. Спасибо за понимание. Не отбивайте желание пользоваться услугами вашего банка далее.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-02T09:30:51+03:00
Уважаемый Тимур, спасибо за Ваш отзыв. Сразу хочу сообщить, что я получила Ваше заявление, на основании чего услуга страхования по договору займа отключена, ежемесячный платеж уменьшен. Новый график платежей я направила Вам на адрес электронной почты. Также скажу, что информация, предоставленная Вами по поводу обслуживания Клиентов сотрудником при оформлении договора займа, направлена руководителю данного специалиста. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение с целью исключения подобных недоразумений. Я надеюсь, что в настоящее время вопрос полностью урегулирован. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
9*******@gmail.com
2018-02-02T12:50:57+03:00
Спасибо, Наталья. Да, график и сумма платежей обновились - в ОТП приложении показывает сумму без страховых выплат.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка