Cотрудник банка оформляет страховки без личного визита

02.02.2018 08:08
2699
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.12.17 мой отец, Ж-нов Ю.М., обращался в отделение ОТП банка по адресу г. Самара, ул. Авроры 150 для получения кредита наличными договор № МФО / 810 / 0163129 от 28.12.2018г. Сотрудник ОТП банка М-ва Е. навязала услугу страхования. Когда мой отец сказал ей, что ему не нужно страхование, она сказала, что не выдаст кредит.  Навязанная программа называется «Будущее под защитой» и стоит 25 000 рублей. 30.01.18 я узнал, что мой отец взял кредит и попросил у него документы, чтобы ознакомиться с документами и понять, почему ему выдали 100 000 руб. на руки, а содрали с него 150 000 руб. Я был просто в шоке! К моему удивлению страховка была не просто навязана, но и была составлена от моего имени! Как будто я ее оформил! Я никогда в жизни не обращался ни в один офис ОТП банка! В связи с вышеуказанным я прошу признать недействительным полис страхования жизни №ПН00534220 от 28.12.18 и аннулировать его. Прошу вернуть денежные средства в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч рублей) на кредитный счет моего отца. В случае отказа буду общаться в суд.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-12T08:53:07+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Предоставленная Вами информация направлена руководителю офиса Банка, проведено служебное расследование на основании Вашего обращения. Я рада, что в настоящее время инцидент урегулирован, приношу Вам свои извинения за возникшее недоразумение. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
d163z
2018-02-09T19:50:38+03:00
Вопрос с банком решен. Просьба закрыть обращение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка