Навязывание страховки

03.02.2018 18:28
2833
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу отменить страховку, навязанную вашим сотрудником путем введения в заблуждение при оформлении кредита на покупку телефона в магазине г. Махачкалы. 21.01.2018г. при заключении целевого займа сотрудница банка объяснила, что не сможет оформить заявку, ссылаясь на то, что банк не одобрит кредит, если я не воспользуюсь страховкой по кредиту. Надеюсь на скорое разрешение моего вопроса и увидеть новый график по кредитным платежам без страховых взносов. Не думаю, что вы бы хотели, чтобы люди воспринимали ОТП банк, как банк который ставит главной целью получение прибыли и выкачивает из своих клиентов деньги. Буду благодарна в разрешении моей проблемной ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-08T10:26:13+03:00
Уважаемая Аминат, спасибо за Ваш отзыв. На Ваше обращение относительно отключения договора страхования сообщаем, что если Вы желаете расторгнуть договор страхования, Вам необходимо составить соответствующее заявление, отключение будет произведено с момента поступления заявления в Банк. Вы обратились в представительство Банка и составили заявление на отключение услуги страхования. Копию заявления Вы направили на адрес нашей электронной почты, в свою очередь я сформировала запрос на отключение услуги страхования. Страховка была отключена, изменился график платежей, корректный график я направила Вам на адрес электронной почты. Информацию о работе сотрудника я направила в управляющему офиса, будет проведена проверка. По факту наличия вины сотрудника будут применены соответствующие меры. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Amina912
2018-02-17T18:46:53+03:00
Из суммы ежемесячного платежа исключена плата за страховку. Спасибо Вам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка