Страховка

06.02.2018 02:55
2165
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня оформляли  «рассрочку» через ОТП, естественно, от рассрочки одно название. Во-первых, сотрудница когда мы подошли вообще была в наушниках (ну это ладно, может допустимо), во-вторых, навязывание страховки, не дала возможности отказаться, ни в какую. В начале даже про неё не сказала, пока я сама про это не упомянула. Наплела, что-то про только после третьего платежа, поехали потом в другую точку и написали отказ, ибо с той сотрудницей было бесполезно разговаривать, а товар нужен был срочно. (Надеюсь вы примите меры и ускорите отмену до первого платежа,так как уже не уверена, что просто так мне успеют ее отменить). Сумма кредита (без процентов, страховки) вообще непонятно какая, магазин делал скидку по кредиту (т.к. рассрочка, повторюсь), получилось 14 с чем-то тысяч, а сумма кредита 15 с чем то (примерно на 1200 больше), когда я спросила почему сумма такая, откуда она вообще взялась, та опять сказала, что это с учётом страховки, но только поздно поняла, что страховка то отдельно указана. Может там что-то ещё учитывается за это не буду точно говорить, но то что сотрудница даже нормально не объяснила явно не плюс банку. Советую быть аккуратными при сотрудничестве с ними.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-07T09:43:50+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Спешу сообщить, что в настоящее время проведена работа по отключению услуги страхования, а также услуги ОТПДирект, на основании чего уменьшен ежемесячный платеж по договору. Новый график платежей я направила Вам на адрес электронной почты. Замечу, что специалист Банка при оформлении заявки на получение кредита может предложить дополнительные услуги, в том числе и услугу страхования. Руководитель сотрудника, который работал с Вами, поставлен в известность о сложившейся ситуации. Специалист дала обещание впредь более подробно предоставлять Клиентам информацию о дополнительных услугах. Я приношу Вам свои извинения за возникшее недопонимание, надеюсь, в настоящее время ситуация урегулирована. Всегда рады будем видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
n*******@gmail.com
2018-02-06T10:20:37+03:00
Спасибо за быстрое реагирование и решение проблемы насколько это было возможно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка