Сколько можно ждать?!

08.02.2018 19:33
1940
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении творится бардак! Чтобы погасить кредит пришлось сидеть в очереди больше часа! Сотрудники вызывают тех, кто им интересен! Тех кто идёт в зачёт! Вперёд проходят те кто пришли позднее, но они же в ЗП плюс дают! Сидят между собой болтают, куда-то всё время ходят лишь бы не обслуживать клиентов! Закрою всё и больше ноги не будет в этом банке!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-12T07:37:49+03:00
Уважаемая Ника, спасибо за Ваш отзыв. Могу Вас заверить, что нам действительно важно мнение каждого нашего Клиента о качестве обслуживания в Банке. Конечно, получив предоставленную Вами информацию, я провела проверку ситуации, которую Вы описываете. Как сообщила мне управляющая офиса Банка, она полностью контролирует работу офиса и сотрудников, все перерывы регламентированы, так же, как и разговоры между сотрудниками. В настоящее время в офисе есть вакансии, которые будут закрыты в ближайшее время. Возможно, в связи с этим на сегодняшнее время есть небольшие очереди. Я могу рекомендовать Вам ознакомиться со всеми способами внесения платежа на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/, возможно, Вы найдете для себя более удобный. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства, уверена, что в будущем наш Банк будет ассоциироваться для Вас с оперативностью, простотой и удобством. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка