Досрочное погашение кредита на товар

14.02.2018 08:25
6760
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь Вашим клиентом на протяжении 3 лет. В прошлом году закрыл кредит на товар досрочно при написании заявления о полном досрочном заявлении! 05.08.2017 был взят товар в кредит. 12.02.2018 появилась необходимость оплатить кредит полностью ( перевод в другой регион по военной службе). Позвонив на горячую линию, узнав о необходимой сумме, положил через приложение отпКредит - деньги пришли в этот же день. Но досрочно их не снимают?!? Звоню на горячую линию и узнаю, что спишут их лишь 05.03.2018 года, а мне нужна справка в кратчайшие сроки о закрытии этого кредита для предоставления в в/ч! Объясняю им это, а специалисты колл-центра твердили одно и тоже.  Сегодня 14.02.2018 поехал в отделение банка в Уссурийск и войти в мое положение и закрыть завтрашней датой кредит при написании заявления о досрочном погашении кредита, но снова получив отказ в погашении в короткие сроки и отказ на написания заявления. Из-за этого у меня возникли вопросы: 1) Почему я не могу оплатить свой кредит до наступления следующей датой списывания платежа.? На то он и досрочный чтобы положил и его сразу списали без ожидания и списание дополнительных процентов.А это ждать еще 20 дней ( у меня нет возможности ждать) 2) Почему не принимают заявления о досрочном погашении кредита, если я прошу принять ( ссылаются на то,что при погашении кредита на товар заявление не требуется). Помогите пожалуйста в кротчайшие сроки закрыть кредит от 05.08.2017 #2798734228. Я не могу перевестись в другой регион из-за этого кредита!!! Спасибо
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-14T11:17:23+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за сотрудничество, за выбор кредитного продукта Банка при осуществлении покупки. При оформлении кредитного договора у Вас была возможность ознакомиться с условиями предлагаемыми Банком. Ваша подпись в договоре означает, что со всеми условиями Вы были согласны. На сайте Банка Вы всегда можете ознакомиться с условиями договора https://www.otpbank.ru/f/retail/kredit_v_magazine/usloviya_kd_spec_01012017.pdf, где в главе 4 подробно озвучен порядок осуществления досрочного погашения задолженности. Заемщик в течение 30 календарных дней с даты предоставления Кредита вправе осуществить досрочное погашение суммы Кредита (частично или полностью) без предварительного уведомления Банка путем подачи соответствующего письменного заявления и обеспечения на счете необходимых денежных средств. В дальнейшем заявление на проведение досрочного погашения не требуется, необходимо обеспечить на счете договора сумму, достаточную для полного погашения задолженности по графику на дату списания платежа. На сегодняшний день необходимый платеж от Вас поступил, договор будет закрыт в дату по графику - 05.03.2018г. Как я Вам сказала в телефонном разговоре, справка об отсутствии задолженности по договору я подготовила и направила на указанный Вами адрес электронной почты. Я надеюсь, что смогла помочь Вам в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Alexo9418
2018-03-02T08:18:49+03:00
Спасибо. Ситуация разрешилась!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка