Отказ от АСЖ ПАО «МТС-Банк»

Произошла следующая ситуация: «Я приобрела мобильный телефон в рассрочку без первоначального взноса в магазине сотовой связи МТС в ТЦ «Международный». В процессе оформления потребительского кредита мне позвонила сотрудница ПАО «МТС-Банка» Галина по номеру телефона +7 911 *** **19 для уточнения данных о месте работы и в конце нашего с ней диалога, она сказала мне, что данный кредит мне оформят и одобрят только в том случае, если я подключу 3 страховых продукта «Защита покупки», «Страхование жизни и здоровья» и «Страхование на случай потери работы» в общей сумме на 35 000 рублей. Я стала отказываться от страховки, так как я знаю о существовании в Гражданском Кодексе Российской Федерации части второй от 26.01.1996 номер 14-ФЗ редакции от 05.12.2017 о том, что Страхование заемщика осуществляется исключительно на добровольной основе. Этот довод сотрудница Галина проигнорировала, аргументировав это тем, что это БАНК подготовил мне предложение исключительно на таких условиях и в случае отказа от страхования, БАНК отказывает мне в предоставлении потребительского кредитования (Телефонный разговор вы можете прослушать, так как они записываются). Я согласилась, зная, что в течение 14 дней я могу отказаться от страхования (Это прописано в моем Согласии Заявителя по Договору коллективного ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни и здоровья клиентов финансовых организаций заключённому ПАО «МТС-Банк» с «Альфа Страхование-Жизнь». При обращении в МТС-Банк по телефону горячей линии, мне так же сообщали операторы, что я могу отказаться от страхования, но страховая премия и комиссия за присоединение к программе добровольного страхования мне возвращена не будет. Тогда я направила письмо и требуемый комплект документов непосредственно в Альфа Страхование-Жизнь в офис в Москву по указанному на сайте адресу для обращений. Из Альфа страхования-жизнь мне пришёл ответ, что я могу подать заявление в ПАО «МТС-Банк», которое они, в свою очередь, должны принять. При обращении в ПАО «МТС-Банк» в г. Санкт-Петербург по адресу по.Большевиков д.1 к оператору Елене мне было предложено составить претензию, которую мы благополучно составили, ответ на которую я всё ещё ожидаю! Но она мне сказала, что именно ЗАЯВЛЕНИЕ на отказ я подать не могу! Проблем с организацией «Альфа Страхование», в которую я обращалась при отказе от полиса «Защита покупки», у меня не возникло, хотя операторы горячей линии МТС банка говорили мне, что я и от этого полиса не имею возможности отказаться. Прошу рассмотреть моё обращение и принять во внимание. Я ХОЧУ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПРОГРАММЫ КОЛЛЕКТИВНОГО ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ, ТАК КАК ДАННАЯ УСЛУГА БЫЛА МНЕ НАВЯЗАНА! Оплата по договору была произведена с моего кредитного счета 13 февраля 2018 года, оформление кредита было 12 февраля 2018 года. Уважаемый ПАО «МТС-Банк», я понимаю, что страхование - это Ваш ком. доход, но Ваши сотрудники выбирают слишком агрессивный и незаконный метод продаж.