Не делают перерасчет и не отключают доп. услуги

01.03.2018 12:40

1944

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Взяла рассрочку на приобретение шкафа 10 260 руб. на 3 месяца, платить по 3600 как мне объяснили в магазине. В итоге девушка мне дает график платежей там на 24 мес. Я говорю почему так много месяцев, она в ответ, что туда не смотрите, платите свои три месяца и все! В итоге я заплатила эти по 3600*за 3 месяца, а кредит не закрывается. Звоню ей, она не берет трубку. Звоню начальству, мне дают представителя банка номер он мне говорит у вас есть доп. Услуги бегите скорей пишите заявление об отказе. Написала 25.01.2018г. Говорит что в течение двух недель рассмотрят, в итоге проходят эти две, я звоню они мне говорят рассмотрение в течение 30 дней. Хорошо. Прошло 30 дней доп. услуги Так и не убрали пошла писать снова заявление (повторное). Думала может увидят сейчас, что уже повторное в итоге не отключают проходит неделя меня кормят завтраками. Нервы на пределе молоко пропадает. Родила недавно, ребенку 2 месяца, а им хоть бы хны! Куда еще писать! Вроде такой хороший банк вместе со шкафом взяли кредит на котел, дак все нормально платежи уходят нет допов.

ОТП Банк

2018-03-05T10:49:37+03:00

Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам свои извинения за доставленное беспокойство. На сегодняшний день сообщаю, что услуга страхования на основании Вашего заявления отключена, в связи с чем, ежемесячный платеж уменьшен и в данный расчетный период плата за страхования не учитывается в расчете задолженности. Также хочу сообщить, что 02.03.2018г. на счет договора поступил платеж, достаточный для полного погашения задолженности. 05.03.2018г. после списания платежа по графику, договор будет закрыт. Я сожалею, что в процессе нашего сотрудничества возникло некоторое недопонимание, но надеюсь, что Вы продолжите с нами сотрудничать, оценив все преимущества продуктов и услуг. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Anast2017

2018-03-03T12:45:25+03:00

Все сделали !!!!! Спасибо большое

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026