Надуманная просрочка по кредиту

03.03.2018 20:22
2351
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в МТС салоне телефон в кредит. Хотел жене сделать подарок. Сделал. В договоре прописано черным по белому осуществить платеж до 29 числа текущего месяца. Заплатил 27.02. Сегодня в субботу работники банка оборвали телефон с заявлением, что у меня просрочка и мне начистили 990 руб. Дозвонился до этой конторы. Объясняю ситуацию и говорю то, что мои деньги пришли к вам 01.03. Не мои проблемы. У меня на руках чек, что мои деньги стали банковскими 27.02. Да и то что касается просрочки. В договоре прописано "за день просрочки начисляется 0,01 %, а не 990 руб. В понедельник буду отправлять официальную жалобу. Беспредел, а не банк. Впервые столкнулся с таким разводом. По факту оплатил", а они приписали 01. Деньги подержали и якобы заработали. Теперь жена на нервах. Субботу слили.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-04T14:38:57+03:00
Здравствуйте, Александр! По условиям кредита средства для погашения ежемесячного платежа должны поступать на счет кредитного договора до даты платежа, указанной в договоре. Вы вносили платежи на счет карты, которая была открыта Вами ранее. Счет кредитного договора и счет карты между собой не связаны, так как это два разных продукта. В случае, если Вы вносите средства на карту, то в дальнейшем их необходимо переводить на счет кредита самостоятельно, используя мобильное приложение или систему Интернет-банк. Также можно оформить заявление на автоматическое перечисление с карты на счет кредита в отделении банка или салоне МТС, или осуществить необходимые настройки в Интернет-банке. Хотим отметить, что зачисление платежей при оплате в банкомате или кассе банка происходит не позднее следующего рабочего дня. Вы вносили все платежи через платежную систему «Золотая корона». Срок зачисления денежных средств при таком способе оплаты составляет до 3 рабочих дней с даты внесения. Сегодня с Вами связался наш сотрудник для уточнения данных. Мы обязательно проверим информацию по начислению штрафных санкций по кредиту и вернемся к Вам с комментариями. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка