Грубейшая ошибка

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. По нашим данным, сотрудник Банка пытался связаться с Вами по контактному телефону в целях предоставления комментариев по Вашему вопросу. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Официальный ответ с разъяснениями направлен по Вашему адресу регистрации. Для нас крайне важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Дополнительно информируем Вас, что Банком были проведены все необходимые мероприятия по перераспределению поступившей суммы на гашение задолженности в соответствии с решением суда. Однако позвольте пояснить, что решением суда не было предусмотрено расторжение кредитного договора, а также не было отменено начисление процентов на просроченный кредит, предусмотренных договором. В соответствии с гл. 26 Гражданского кодекса РФ, вынесение судебного решения о взыскании денежных сумм не является основанием прекращения обязательств, которые в соответствии с п. 1. ст. 408 Гражданского кодекса РФ прекращаются надлежащим исполнением обязательства. Вами было исполнено решение суда, но остались непогашенными проценты и пени, которые начислялись на просроченную задолженность до момента ее фактического погашения. В целях выхода из сложившейся ситуации, Банк готов предоставить Вам возможность реструктуризации задолженности. Консультацию Вы можете получить по телефону 8-800-700-78-46 (единый бесплатный федеральный номер). Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10141400/». Надеемся на понимание и объективный подход. С уважением, Банк УРАЛСИБ.