Ежемесячная комиссия

19.03.2018 14:35
2694
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
21.08.2017 был взят кредит на телефон на 10 месяц. Номер договора 28011262003-21/08/2017. Платила как положено (даже раньше), через Сбербанк-онлайн оплачиваю. Сегодня 19.03.2018 г. приходит смс, что у вас недоплата 59 рублей 00 коп. Захожу в личный кабинет ОТП банка и вижу, что добавилось [b]ежемесячная комиссия в размере 59,00[/b]. Вопрос к банку [b]почему[/b] именно сейчас? Почему изменилась сумма платежа без уведомления?  P.S. оплата очередной платежа было переведен 12.03.2018 в банк зачисление 13.03.2018. Это хорошо, что смс пришло за день до оплаты очередного платежа 21.03.2018.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-03-20T14:09:36+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Проверила информацию по Вашему договору. В первоначальном графике платежей отсутствует плата за услугу смс-Банк. Подключение услуги произошло в период с 21.02.2018-21.03.2018. На данный момент я провела отключение услуги, а также корректировку графика платежей. Таким образом, ежемесячный платеж по договору составляет 2630,00 руб., списание пройдет 21.03.2018. От 20.03.2018 Вас поступил дополнительный платеж в размере 59,00 руб., указанная сумму будет списана в следующем платежном периоде. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Kolidra
2018-04-13T11:05:08+03:00
Спасибо! проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка