Пакет "Привилегия" как финальный аккорд взаимодействия с банком

Уважаемый Александр! Официальная позиция Банка была по вопросу удержания комиссий была предоставлена в ответ на Ваши обращения в Банк. В соответствии с Правилами комплексного обслуживания физических лиц (далее – Правила) в пакет «Привилегия.New» входит международная карта Priority Pass. В соответствии с Правилами по международной карте Priority Pass с 01.07. 2017 клиентам, выполнившим одно из условий бесплатного обслуживания по итогам прошедшего месяца, предоставляются 8 проходов в указанном месяце без взимания вознаграждения. Необходимо выполнить один из критериев: - среднемесячная сумма остатков в рублях по депозитным и текущим счетам 2 000 000,00 руб; - среднемесячная сумма операций в рублях по оплате товаров, работ и услуг картами, эмитированными Банком на имя владельца пакета Привилегия – 55 000,00 руб. За последующие проходы взимается плата за счет средств клиента в размере, указанном на сайте Банка www.vtb24.ru, на основании выставленных счетов платежной системы по курсу Банка России на дату списания. Стоимость платных посещений списывается в соответствии с суммой, предъявленной Банку к оплате за посещения, но не превышает 30 долларов США за одно посещение бизнес-зала. В соответствии с п.7.3 Правил клиент обязан ежеквартально самостоятельно или через доверенных лиц обращаться в Банк / знакомиться с информацией, публикуемой Банком в порядке, установленном Правилами, для получения сведений об утвержденных Банком Правилах и/или тарифах. В соответствии с п. 2.2 Правил оповещение клиента об изменении Правил осуществляет одним из способов: - размещения объявлений на стендах в операционных залах Банка; - размещения информации на корпоративном интернет сайте Банка www.vtb24.ru; - оповещения Клиентов с использованием Услуги оповещений; - иными способами, позволяющими Клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка. Информация об изменениях условий пользования Priority Pass была размещена на официальном сайте Банка в открытом доступе. Таким образом, условия раскрытия информации были соблюдены Банком. В связи с тем, что в октябре 2017 Вами не был выполнен ни один из критериев для предоставления 8 бесплатных посещений, 21.12.2017 было произведено списание комиссии за посещение бизнес зала в октябре 2017. Исходя из вышеизложенного, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. С уважением, Команда ВТБ