Департамент розничного взыскания-такое ощущение, что им не нужны деньги

28.03.2018 13:13
4385
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Все началось с того что я решил купить себе Авто. Поюзал я значит по авито и наткнулся на объявление о продаже авто банком ПАО Банк ВТБ, решил позвонить по номеру 88002002420, первый звонок 19.03.2018 поднимает трубку специалист мол так и так вам перезвонит менеджер непосредственно с этого региона, ну на этом диалог кончился. На следующий день снова звоню, мол хочу узнать почему мне не перезвонили, на что мне ответили, что перезванивают в течение 2х рабочих дней, ну я такой ок подожду. Проходит неделя от первого звонка и 26.03.2018 звоню им снова, говорю, что уже неделю жду звонка, оператор снова спросила какой авто меня интересует, сказала что объявление еще актуально и там пошли отмазки типа может менеджер заболел или в отпуске мол я все передам руководителю ждите с вами свяжутся в ближайшие время конец диалога. Сегодня 28.03.2018 ни одного звонка не поступило от них. В связи с этим напрашивается вопрос ЗАЧЕМ вы выкладываете объявление если вы не хотите работать? Неужели сложно перезвонить сказать адрес для осмотра авто и все я сам ведь к вам приеду! или вам не нужны деньги? Не думал что такой банк безответственный (((
ВТБ
ВТБ
2018-03-28T17:54:51+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! Для консультации с Вами связался сотрудник профильного подразделения Банка. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.08%
решено проблем
16 341
отзыв
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству

Оценка 5

В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен... Читать полностью

10.09.2026

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка