Обман при вовремя внесенных платежах

05.04.2018 02:11
2142
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал 4 января iPhone 6  в кредит, номер договора 2820820533 добросовестно без просрочек выплачивал в течение 4 месяцев, за огромное время до следующей даты внёс заранее деньги, и решил погасить досрочно, внёс до этого 3100 и сегодня 04.04.18 внёс 19 с лишним тысяч на досрочное, черт с ней с комиссией, девушка сказала, что всей суммы хватает на покрытие как и ежемесячного платежа, как и на досрочное погашение, получил квитанцию, позвонил в банк и там робот так же сказал, что для досрочного погашения осталось внести 0 рублей 0 копеек, какого было моё удивление ночью, что у меня появилась просрочка, хотя внесены деньги были как и до  4 апреля полной суммой, так и сверху в день списания положил 19 с лишним тысяч, теперь же банк повесил на меня просрочку, который быть не может, не списав с меня денег, и требует ещё 6000 к 4 мая.Вероятно будут выкручиваться « вот у вас просрочка» но только все чеки и смс у меня на руках, просрочек не было, ещё к этому и досрочное погашение внёс. Номер договора 2820820533, ещё раз повторю все доказательства у меня есть, скорей всего буду писать в ЦБ и выше, вплоть до полиции. Сейчас ещё гасить кредитку уже готовлюсь к кидалову и тут. Не обращайтесь в этот банк!!! Ещё и кредитную историю вам испортят
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-05T07:27:23+03:00
Уважаемый Анатолий, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за сотрудничество, а также за то, что воспользовались продуктом ООО МФК «ОТП Финанс» при покупке товара. 04.01.2018г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» заключен договор займа. Могу подтвердить, что платежи Вы вносили своевременно, просроченной задолженности не допускали. 04.04.2018г. от Вас поступил последний платеж, который был списан в счет погашения задолженности и Договор займа закрылся автоматически 04.04.2018г. Насколько я поняла, Вы воспользовались приложением для уточнения информации по договору займа. Могу пояснить, что 04.04.2018г. в дату списания информация не была обновлена и отражалась не корректно. По состоянию на 05.04.2018г. могу Вас заверить, что задолженность погашена, договор займа закрыт. Я подготовила справку об отсутствии задолженности, Вы можете получить ее в любом удобном для Вас офисе по обращению 18035670. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка