Кредит на покупку в Асконе

Name: Кредит на покупку в Асконе
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: nellia12

05.04.2018 17:07

3845

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте Брали в этом банке кредит на покупку матраса в Асконе, хоть и была рассрочка без переплат, но нам сказали, что если мы загасим досрочно, то сэкономим 1500 рублей, решили попробовать. через 2 месяца, появились деньги внесли досрочно, перед этим позвонили на горячую линию, уточнили остаток и внесли, через месяц зашла в личный кабинет, а сумму не списали и счет не закрыли, звоним на горячую линию и приплыли - оказывается мы еще должны. Внесли, не списали, звоним и опять мы должны. Внесли деньги,теперь ждем, может они сжалятся над нами и закроют счет и спишут долг. Короче никакой экономии не получилось, сколько им нужно столько они с вас и спишут. Ужасный банк. Некомпетентные сотрудники. Больше туда ни ногой...

ОТП Банк

2018-04-09T11:05:27+03:00

Уважаемая Нелля, спасибо за Ваш отзыв. Получив Ваше обращение, я провела полную проверку предоставленной Вами информации и на сегодняшний день могу сообщить следующее. Для проведения полного досрочного погашения по договору Вам не хватило 86,30 руб., соответственно задолженность погашена не была и договор не закрылся. В настоящее время я провела работу, договор закрыт датой 12.02.2018г., как Вы и планировали. На счете договора имеется остаток, который Вы можете перевести по необходимым реквизитам, указав их в заявлении, обратившись в Банк. В бюро кредитных историй направлена информация о дате закрытия договора – 12.02.2018г. Обновление будет произведено в течение 14 дней. К сожалению, я не смогла прослушать звонки, совершенные Вами в Банк, поскольку в программном обеспечении они не зафиксированы. В телефонном разговоре я также предоставила Вам данную информацию. Надеюсь, что смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

nellia12

2018-05-07T09:12:03+03:00

Здравствуйте, остаток поступил на счет. Теперь я могу сказать, что проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026