Не банк, а базар

09.04.2018 13:32
2039
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 апреля 2018 я был в офисе ОТП банка по ул. Красная Горка 3, хотел досрочно погасить кредит. Отказали! Работник банка, посмотрела документы, глянула на экран и сказала: ""Я знаю сколько вы должны, но не скажу!"" Рядом ещё один работник банка произнесла: ""Да в понедельник нельзя говорить!"" Это банк или базар? И послала меня в Эльдорадо, где я брал товар в кредит, или позвонить по горячей линии. В Эльдорадо  девушка (представитель банка) посмотрела как на дурака, но-молодец, всё объяснила, позвонила, узнала сумму долга и... отправила опять в банк. На этом моё терпение кончилось. Я поехал домой, погашение кредита сорвалось. Нет желания посещать этот офис.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-10T10:41:06+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего отзыва я направила предоставленную Вами информацию руководителю офиса, в который Вы обращались. Как сообщила мне управляющая офиса, с сотрудником проведена беседа с целью исключения в дальнейшем подобного рода недопонимания, также данная ситуация подробно рассмотрена на собрании всего офиса. Я лично созвонилась с Вами и принесла извинения за возникшую ситуацию, дополнительно оговорили ситуацию и сумму, необходимую для досрочного погашения. Я надеюсь, что произошедшее никак не повлияет на Ваше мнение о Банке, и мы продолжим дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
KIR-208
2018-04-26T08:36:28+03:00
Банк принес извинения за поведение своих сотрудников.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка