Некорректная консультация

12.04.2018 19:31
1968
Оценка
2
Отзыв проверен
В декабре обратилась на Горячую Линию для полного досрочного погашения кредита. Ответил автоинформатор. Озвучил сумму для ПДП. Сверхуказанная сумма была переведена из другого Банка. Недавно узнала, что Договор до сих пор не погашен. Просьба разобраться в ситуации. Произвести расчет, закрыть Договор на дату обращения без довнесения дополнительной суммы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-18T11:06:25+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день хочу сообщить, что работа по Вашему обращению проведена, договор закрыт на планируемую Вами дату – 27.12.2017г. Информация направлена и в бюро кредитных историй, обновление будет произведено в течение 14 дней. Ранее, в телефонном разговоре мы обсудили с Вами причины сложившейся ситуации и после проведенной доплаты, проведено закрытие договора. Также подтверждаю, что справку об отсутствии задолженности по договору я подготовила, Вы можете получить ее в любом удобном для Вас офисе Банка по обращению 18038456. Мы всегда рады будем дальнейшему сотрудничеству, я надеюсь, что возникшая ситуация полностью урегулирована. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка